兰考县行政服务中心开展文明用语普通话培训

　　为切实提高提高窗口工作人员普通话水平，进一步规范窗口行政服务行为，全面提升窗口工作人员的文明服务水平和文明素质。7月3日下午，县行政服务中心组织开展文明用语普通话培训。

　　此次培训内容主包括普通话的定义、普通话的发音技巧、发音标准、朗读和口语交际、普通话在工作中的重要性等几方面。为确保此次培训活动收到实效，中心负责为此专门制作了培训课件，采用“一讲解、二学习、三示范、四练习”的培训模式，有效纠正了参训人员发音不标准现象，为更好的服务群众奠定了基础。

　　此外，参加培训的窗口工作人员纷纷表示，通过此次培训，基本掌握了普通话标准发音的技巧，同时也找到了自身存在的不足，争取将在此次培训中学到的经验运用到实际工作中，为办事群众提供更加优质的服务。（县行政服务中心宣）